온라인쇼핑, 배송은 ‘만족’ 상품은 ‘불만족’…만족도 1위는?

국내 소비자들은 온라인쇼핑몰의 주문·결제·배송에 높은 점수를 주면서도 상대적으로 상품에는 만족하지 못하는 것으로 조사됐다.8일 한국소비자원에 따르면, 지난해 9∼10월 전국 소비자...

온라인 쇼핑 확대에… 판매 종사자 10년간 45만 명 감소

국내 영업·판매직 사원이 지난 10년 동안 40만 명 넘게 줄어든 것으로 집계됐다. 온라인 쇼핑을 통한 소비가 확대되고, 무인 계산대·키오스크·서빙 로봇 등이 늘어나며 일자리 추이...

환경부 “차량 요소수 재고, 내년 1분기 사용량까지 확보”

환경부가 내년 1분기까지 사용할 수 있는 차량용 요소수 재고가 확보됐으며 주유소 대부분이 현재 요소수를 정상 판매하고 있다고 밝혔다.환경부는 8일 정유사와 한국주유소협회, 유통업계...

韓유통가 공습한 ‘초저가 中이커머스’…‘개미지옥’ 알리에 긴장하는 이유

중국 알리바바의 알리익스프레스(알리)와 핀둬둬의 자회사 테무 등 ‘초저가’ 중국 이커머스 플랫폼이 한국 시장을 본격적으로 겨냥하고 있다. 알리는 지난 6일 서울 소공동 롯데호텔에서...

‘황금연휴’ 효과로 지갑 열렸다…온라인쇼핑 거래액 20조원 돌파

지난 10월 온라인쇼핑 거래액이 20조원을 돌파했다. 온라인쇼핑 거래액이 20조원을 넘어선 것은 통계가 작성된 2017년 1월 이후 최초다.4일 통계청이 발표한 ‘온라인쇼핑 동향’...

해외여행·직구 크게 늘었다…해외서 긁은 카드값 1년새 25%↑

올해 3분기(7∼9월) 국내 거주자들의 카드 해외 사용액이 코로나19 확산 이전 수준을 뛰어넘었다. 여름 휴가철이 포함된 이 기간 해외여행의 인기가 올라간 영향으로 풀이된다.29일...

대금 지연·불이익 제공 등 ‘온라인유통 불공정거래’ 심화

온라인 유통 분야에서의 불공정 거래가 전반적으로 심화하고 있는 것으로 나타났다. 온라인쇼핑몰과 거래하는 납품업체가 대금 지연 지금이나 판촉 비용 전가 등을 경험한 비율이 작년보다 ...

“코로나 떠났다, 나도 떠난다”…엔데믹 이후 여행‧교통 소비↑

‘엔데믹(감염병의 풍토병화)’ 이후 첫 여름 휴가철을 맞아 여행 관련 예약이 급증하면서, 관련 온라인 쇼핑 규모가 2조2000억원으로 치솟았다. 이는 역대 최대치 수준이다. 4일 ...

2분기 온라인 쇼핑 55조원 ‘역대 최대’…“여행·해외 직구 거래↑”

지난 2분기 온라인 쇼핑 거래액이 55조원대를 넘어서며 역대 최대를 기록했다. 특히 코로나19 방역 조치 해제 이후 첫 여름 휴가철을 맞아 여행 관련 소비가 37% 이상 늘었다. ...

“알아야 안 당한다”…소비자 낚는 ‘다크패턴’ 6가지는

#1. A씨는 한 플랫폼의 ‘1개월 무료 체험’ 광고를 보고 해당 플랫폼에 가입했다. 중도 해지가 가능하다는 문구를 보고 편하게 가입했지만, 사이트가 마음에 들지 않았다. 탈퇴 버...

배달 앱 전쟁 ‘2라운드’가 시작됐다

‘배달 앱의 전성기’에 누구나 떠올리긴 했지만 실제로 나오지 않았던 서비스가 있었다. 월정액을 결제하면 한 달 동안 횟수에 제한 없이 무료로 배달을 이용할 수 있는 정기 구독 서비...

한 집 건너 한 집 카페…“이유 있었네”

코로나19 이후 배달문화 확산과 1인 가구 증가 등 새로운 사회 분위기에 자영업 판도에도 변화가 일고 있다. 5년 사이 온라인 쇼핑몰과 커피음료점, 펜션‧게스트하우스 창업은 늘어난...

코로나 특수 끝?…배달음식 주문, 1년 전보다 11%↓

2월 배달음식 거래액이 역대 가장 큰 폭으로 감소했다. 반면 여행·교통 서비스 거래액은 역대 최대 폭으로 증가했다.3일 통계청이 발표한 온라인쇼핑 동향에 따르면, 올해 2월 온라인...

영업·판매 종사자 42개월째 감소…신발·가구 등 온라인으로 구매

영업·판매직 사원이 2019년 하반기부터 지금까지 계속해서 줄어들고 있다. 코로나19 확산 여파로 소비자들의 비대면 선호 현상이 강해지면서 온라인쇼핑 시장이 급성장한 영향으로 풀이...

외국인 가입 의무화로 고용보험 가입자↑…20대 6개월째 감소

외국인 근로자에 대한 고용보험 가입 의무 확대 등에 따라 지난달 고용보험 가입자 증가폭이 반등했다. 반면 20대 고용보험 가입자 수는 6개월 연속 감소세를 보였다.13일 고용노동부...

1월 온라인식품구매 3.6조원 ‘역대 최대’…스마트폰 장보기 일상화

올해 1월 음·식료품과 농·축·수산물의 온라인 거래액이 각각 역대 최대를 기록한 반면 배달음식 거래액은 7개월 연속 감소세를 보였다.통계청은 이같은 내용을 담은 '1월 온...

꽁꽁 언 소비 심리 전망…코로나 한창 2020년 2분기보다 낮아

고물가와 공공요금 인상 등으로 소매유통업체 체감경기가 3분기 연속 하락세를 보이며 새해에도 ‘소비심리’가 얼어붙을 것으로 보인다. 15일 대한상공회의소는 소매유통업체 500곳을 대...

‘햇반 전쟁’ 벌이는 쿠팡과 CJ…대체 무슨 일이?

쿠팡과 CJ제일제당의 ‘햇반 전쟁’이 한창이다. 햇반 등 상품 납품 단가와 마진율 협상 과정에서 불거진 갈등이 쿠팡의 CJ제일제당 상품 발주 중단 사태로 이어졌다. CJ제일제당은 ...

[전남24시] 무안~울산 ‘영호남 하늘길’ 7월 다시 열린다

전남 무안과 울산을 잇는 항공노선이 오는 7월1일부터 다시 열린다. 전남도는 소형항공사인 하이에어가 다음 달 1일부터 무안~울산 노선을 재취항한다고 13일 밝혔다.무안-울산 노선은...

[르포] 착한 가게도, 빵순이도 ‘두 손 두 발’ 들게 한 밀가루 대란

윤석열 대통령은 5월19일 낮 참모들과 서울 용산구 대통령실 청사 인근 ‘옛집국수’에서 5000원짜리 국수로 점심을 해결했다. 식사를 마친 윤 대통령은 바로 옆의 ‘소보로빵집’을 ...